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ENVÍOS

Enviamos a todo Chile a través de Starken y distribuidores locales en Santiago. 

• Dentro de Santiago urbano los envíos tienen un costo de $3.000. Normalente nos demoramos entre 4-12 días hábiles en entregarte tus Aluna desde el minuto que se realiza la orden.
• Para el resto de las provincias de la Región Metropolitana el costo de envío es de $5.500
• Para el resto del país el costo de envío depende de cada ciudad, pero puedes revisar los costos aproximados en www.starken.cl
   

POLÍTICAS DE COMPRA

Reglas claras mantienen la amistad! Queremos darte el mejor producto y servicio por lo que hemos listado los casos de cambios y devoluciones.

• Cambio de opinión: puedes solicitar cambios de tallas o modelos dentros de los primeros 7 días luego de haber realizado la compra. El cambio es gratis, pero tú debes costear el envío del calzón que quieres devolver y nosotras costeamos el envío del nuevo calzón. Sólo cambiamos productos sin uso.
• Cambios por mal funcionamiento: Dentro de los primeros 15 días luego de haber realizado la compra puedes solicitar cambio por mal funcionamiento de forma 100% gratuita, nosotras corremos con todos los costos del cambio. Entre el día 15 y 30 después de la compra, el cambio es gratis, sin embargo tú debes costear el envío del calzón que quieres devolver y nosotras costeamos el envío del nuevo calzón. Sólo realizamos cambios hasta el día 30 después de la compra.
• Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos cerrados, no usados, dentro de los primeros 15 días después de la compra.
  Si te arrepentiste o tienes un problema de mal funcionamiento dentro de los primeros 15 días, te devolvemos tu dinero. Una vez que hayamos recibido el producto, lo revisaremos y en caso de comprobar que no ha sido usado y/o que tiene problemas de funcionamiento, te haremos llegar tu dinero en un plazo máximo de 30 días.

Cuidar tus Aluna es fácil y el cuidado apropiado hará que duren por muchísimo tiempo en perfecto estado!

1. Después de usarlos enjuágalos con agua fría o tibia. La ducha en la mañana es un momento para hacerlo!
2. Puedes lavarlos a mano, pero si prefieres la lavadora hemos incluido una bolsa reutilizable para proteger tus calzones. Recuerda usar siempre el ciclo de agua fría de la lavadora sin suavizante.
3. Seca tus Aluna al aire, no uses la secadora ni los planches ya que el calor extremo puede dañar las telas que evitan las filtraciones.