Preguntas frecuentes sobre los
calzones menstruales Aluna
Estas son algunas de las preguntas más comunes sobre Aluna
¿Cómo funcionan mis Aluna?
¿Cómo cuido mis Aluna?
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Después de usarlos enjuágalos con agua fría o tibia. La ducha en la mañana es un momento para hacerlo! -
Puedes lavarlos a mano, pero si prefieres la lavadora hemos incluido una bolsa reutilizable para proteger tus calzones. Recuerda usar siempre el ciclo de agua fría de la lavadora y no utilizar suavizantes ni cloro. -
Seca tus Aluna al aire, no uses la secadora ni los planches ya que el calor extremo puede dañar las telas que evitan las filtraciones.

¿Cómo sé qué talla soy?
¿Cómo se calculan los envíos?
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Dentro de Santiago urbano los envíos tienen un costo de $3.000 y $4.000 para el resto de las provincias. Normalente nos demoramos entre 4-12 días hábiles en entregarte tus Aluna desde el minuto que se realiza la orden. -
Para otras ciudades del país, los envíos son por pagar vía Starken. El costo depende de cada ciudad, pero puedes revisar los costos aproximados en www.starken.cl
¿Quiero cambiar mis Aluna, cómo lo hago?
No hay problema! Existen dos posibles escenarios para solicitar un cambio:
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Cambio de opinión: puedes solicitar cambios de tallas o modelos dentros de los primeros 7 días luego de haber realizado la compra. El cambio es gratis, pero tú debes costear el retiro y envío del nuevo calzón. Sólo cambiamos productos sin uso. -
Cambio por mal funcionamiento: Dentro de los primeros 15 días luego de haber realizado la compra puedes solicitar cambio por mal funcionamiento de forma 100% gratuita, nosotras corremos con todos los costos del cambio.
¿Quiero mi dinero de vuelta, cómo lo hago?
No hay problema, entendemos que puedes cambiar de opinión!
Aceptamos devoluciones de productos cerrados, no usados, dentro de los primeros 15 días después de la compra.
¿Necesito cambiarme los Aluna durante el día?
Eso depende del flujo de cada persona. Si tienes flujo muy abundante o para los primeros días del ciclo que en general son más abundantes, recomendamos cambiarlos cada 6-8 horas.
¿Son seguros contra infecciones?
Sí! La capa que va en contacto directo con la piel es algodón y las telas internas cuentan con tecnología antibacteriana SilvaDur® que utiliza iones de plata para impedir el crecimiento microbiano y la formación de hongos, controlando olores y entregando un alto nivel de higiene. De todas maneras, es importante que laves tu Aluna luego de cada uso para no comprometer sus propiedades antibacterianas.
¿Cuál es su vida útil?
Los Aluna resisten alrededor de 90 lavados, lo que significa que pueden durar entre 2-5 años dependiendo de distintos factores, como por ejemplo:
¿Por qué usar calzones menstruales Aluna?
Se estima que una persona que menstrúa puede llegar a usar 17,000 toallas higiénicas o tampones a lo largo de su vida, equivalente a 200kg de basura que no es reciclable ni biodegradable por persona!
En Aluna hemos desarrollado un producto reutilizable y además contamos con una línea biodegradable, reduciendo drásticamente el impacto ambiental de la menstruación.
Además, a diferencia de nuestra competencia, nuestros calzones son producidos en Chile por mujeres, lo que además de generar una fuente de empleo local, significa que la huella de carbono de nuestro producto es mucho menor.
Finalmente, creemos que todas deberíamos poder menstruar de forma libre y natural, por este motivo hemos creado un programa de donación de calzones para quienes no puedan costearlos.
¿Qué significa que sean biodegradables?
Nuestra línea Bio esta hecha con Amni® Soul Eco, la primera poliamida biodegradable del mundo. La cual está certificada por OEKO-TEX® Standard 100, que verifica que no haya sustancias nocivas para el cuerpo ni el medioambiente en nuestras telas.
¿Voy a ahorrar dinero con un calzón menstrual?
Sabemos que el costo inicial de un calzón menstrual puede ser alto para muchas personas, a pesar de que en el largo plazo se ahorre dinero. Se estima que cada persona que menstrúa gasta en promedio $50.000~ en productos de higiene menstrual, dinero que se va literalmente a la basura en tan sólo unas horas.
¿Cómo funciona el programa de donaciones?
En Aluna creemos que toda persona que mesntrúe debe poder hacerlo de forma libre y natural, sin contribuir a una catástrofe medioambiental.